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關于做好技術咨詢提高服務質量的通知
作者:管理員    發布于:2019-11-07 13:20:02    文字:【】【】【
關于做好技術咨詢提高服務質量的通知
發布日期:20190906

       為進一步向申請人提供方便快捷的咨詢服務,有效加強與申請人間溝通交流,推動藥品技術審評工作的公開,現將有關事宜通知如下:
       (一)設立便民查詢臺
       在國家藥品監督管理局藥品審評中心(北京市朝陽區建國路128號)一樓受理大廳設立查詢臺,配置查詢電腦,方便申請人查詢或上傳資料。
       (二)設立面對面咨詢窗口
       在國家藥品監督管理局藥品審評中心(北京市朝陽區建國路128號)一樓受理大廳設立面對面咨詢窗口,自2019年9月9日起,每周一、三、五上午對外咨詢,由項目管理人員輪流值班,協調全中心審評資源實時解決申請人相關技術咨詢問題。
       (三)建立書面發補溝通交流通道
       為進一步明確審評技術要求,如申請人對書面補充資料要求有疑問,可在接到書面補充通知10日內通過申請人之窗按“發補資料相關問題”提出一般性技術問題咨詢申請,由項目管理人員協調適應癥團隊在15日內以書面或會議方式完成答復,需要召開會議的,原則上以電話會議形式進行。
       特此通知。
                                                                                                                           國家藥品監督管理局藥品審評中心
                                                                                                                                         2019年9月6日

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